- Uvodna utvrđenja i definicije
Prodavatelj znači WESPA SPACES d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Radnička cesta 50, OIB: 64759014334, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta (MBS) 081295338, dostupno elektroničkom poštom na info@wespa-spaces.hr te telefonom na +385 99 3756 777.
Web stranica znači https://workconcept.wespa.hr/ koja sadrži sve informacije o proizvodima.
Naručitelj znači pravna ili fizička osoba koja putem Web stranice zatraži ponudu za proizvod.
Korisnik znači svaka osoba koja se web stranicom https://workconcept.wespa.hr/ koristi u svrhu dobivanja informacija o sadržaju i/ili ostvarivanju narudžbe prikazanih proizvoda.
Proizvodi znači svi proizvodi istaknuti na https://workconcept.wespa.hr/, a za koje je moguće zatražiti ponudu.
Ugovorne strane znači Prodavatelj i Naručitelj.
- Naručivanje i preuzimanje
(1) Korisniku se na Web stranici nude Proizvodi s istaknutim opisom i cijenom, kao i navođenjem dodatnih troškova (uključujući ali ne ograničavajući se na troškove dostave) i iznosa poreza. Dio Proizvoda izložen je u showroomu Prodavatelja na adresi Zagreb, Radnička cesta 50, a cjelokupni asortiman Proizvoda, sa opcija individualiziranja Proizvoda (biranje materijala, boje, dimenzija i sl.) prikazan je na Web stranici.
(2) Prodavatelj ne jamči neograničenu dostupnost Proizvoda na zalihama. U slučaju dostupnosti Proizvoda na zalihama, Naručitelj može proizvode preuzeti u roku od 7 (sedam) dana od zaprimanja narudžbe na Web stranici na adresi skladišta Prodavatelja, Radnička cesta 50, Zagreb, Hrvatska.
(3) U slučaju nedostupnosti Proizvoda na zalihama, Prodavatelj pruža mogućnost posebne narudžbe. Minimalna narudžba Naručitelja u slučaju nedostupnosti proizvoda na zalihama iznosi 5.000 EUR-a (pet tisuća eura). Naručitelj je u tom slučaju obvezan uplatiti puni iznos narudžbe avansno.
(4) Informativni rok za preuzimanje posebne narudžbe (Proizvoda koji nisu na zalihama) iznosi 90 (devedeset) dana od dana zaprimanja narudžbe na Web stranici. Prodavatelj zadržava pravo produljenja roka isporuke, a zbog okolnosti na koje ne može utjecati (nemogućnost ranije isporuke od strane proizvođača, štrajkovi, prometni prekidi, pandemije, prirodne katastrofe i sl.).
(5) U slučaju neopravdanog produljenja roka iz prethodnog stavka, Naručitelj može zatražiti povrat uplaćenih sredstava iz stavka 3. ovog članka.
(6) Proizvodi se isporučuju u jednom komadu i zasebna montaža nije potrebna, uz iznimku manjih dijelova (poput nogica namještaja i sl.). U pravilu za montažu takvih dijelova nije potrebno stručno znanje, međutim na Naručitelju je da u potpunosti poštuje sve navode i upozorenja na uputama za uporabu/montažu koja se prilažu uz svaki pojedini Proizvod. Prodavatelj ne preuzima odgovornost za štetu do koje može eventualno doći zbog neispravne montaže.
- Dostava
(1) Dostavlja se obavlja sukladno uvjetima dostavne službe koju koristi Prodavatelj, a o kojim uvjetima se obvezuje obavijestiti Naručitelja prilikom predaje narudžbe (a prije prihvata).
(2) Naručitelj je slobodan organizirati prijevoz u vlastitom aranžmanu.
(3) Prodavatelj ne odgovara za štetu do koje eventualno dođe tijekom dostave (bez obzira na tko čija dostava služba obavlja dostavu) – za takve situacije odgovara dostavna služba sukladno vlastitim reklamacijskim procedurama. Trenutak prijelaza rizika na Naručitelja jest trenutak predaje proizvoda dostavnoj službi.
- Cijena
(1) Cijena Proizvoda izražena je u eurima s pripadajućim porezom na dodanu vrijednost (PDV). Cijene navedene na web stranici su informativnog karaktera te su podložne izmjenama.
(2) Tijekom trajanja akcijskog izlaganja proizvoda, Prodavatelj će istaknuti cijenu koju primjenjuje tijekom akcijskog izlaganja proizvoda i najnižu cijenu koju je Prodavatelj primjenjivao za isti proizvod tijekom razdoblja od 30 dana prije provođenja akcijskog izlaganja proizvoda.
(3) Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti Naručitelju, a svaka će eventualna promjena biti pravovremeno evidentirana na Web stranici. U slučaju da se cijena Proizvoda promijeni za vrijeme obrade narudžbe ili cijena izražena na web stranici iz bilo kojeg drugog razloga ne bude odgovarala stvarnoj cijeni proizvoda, Prodavatelj će omogućiti Naručitelju odustajanje od kupnje, odnosno potvrdu nove, promijenjene cijene.
(4) Plaćanje je moguće putem kreditnih kartica:
- Visa
- Mastercard®
- Maestro®
- Diners
Kao i putem bankovnog prijenosa uplatom na račun Erste&Steiermärkische Bank d.d. IBAN HR4824020061100975160.
(5) Cijena je ista za sve načine plaćanja.
- Sklapanje ugovora
(1) Predmet Ugovora je kupoprodaja odabranog Proizvoda s Web stranice ili showrooma Prodavatelja. Ovi Opći uvjeti poslovanja čine sastavni dio ugovora o kupoprodaji sklopljenog među ugovornim stranama.
(2) Naručivanje se obavlja:
- putem Web stranice. Prilikom ispunjavanja obrasca Naručitelj je dužan upisati sve podatke koji se od njega traže. Kupoprodaju je moguće ostvariti uz potvrdu Naručitelja da je prethodno pročitao i razumio ove Opće uvjete poslovanja te da je na iste pristao i da je upoznat da je to narudžba s obvezom plaćanja. Kupovina je moguća tek nakon što Naručitelj zatraži ponudu putem web stranice. Naručitelj će elektroničkom poštom biti obaviješten o ponudi.
- osobno u showroomu Prodavatelja.
(3) Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku Naručiteljevog prihvata ponude, a nakon zatražene ponude. Naručitelj obavijest (odnosno potvrdu, u slučaju naručivanja u showroomu) o prihvatu ponude šalje Prodavatelju putem elektroničke pošte na adresu: workconcept@wespa.hr.
(4) U slučaju kada Naručitelj na adresi Prodavateljevog skladišta Radnička cesta 50, Zagreb, Hrvatska, zaprimi ponudu, smatrat će se da je ugovor sklopljen na licu mjesta neovisno o slanju prihvata ponude elektroničkom poštom.
(5) Prodavatelj može u svakom trenutku ukloniti bilo koji Proizvod s Web stranice, kao i izmijeniti ili ukloniti opis istog. Prodavatelj ne odgovara za takvo uklanjanje ili izmjenu. U slučaju izvanrednih okolnosti, Prodavatelj zadržava pravo, i nakon prihvaćene narudžbe istu otkazati i naručitelju izvršiti povrat plaćenog novca.
(6) Prodavatelj nije obvezan na temelju poslanog upita za ponudu sklopiti ugovor o kupoprodaji u slučaju kada ne može u potpunosti izvršiti obveze iz ugovora.
- Odgovornost za materijalne nedostatke
(1) Naručitelj je dužan primljeni Proizvod na uobičajeni način pregledati ili je dati na pregled, i o vidljivim nedostacima obavijestiti Prodavatelja bez odgađanja, inače gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada. Ako je Naručitelj potrošač, tada nije obvezan pregledati Proizvod niti ga dati na pregled, ali je obvezan obavijestiti Prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na sebe.
(2) Ako je pregled izvršen u nazočnosti obiju strana, Naručitelj je dužan svoje primjedbe zbog vidljivih nedostataka priopćiti Prodavatelju odmah, inače gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada. O primopredaji u nazočnosti obaju strana se sastavlja zapisnik.
(3) Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke Proizvoda sukladno primjenjivim propisima.
(4) Ako Proizvod ima materijalni nedostatak, Naručitelj je dužan dostaviti Prodavatelju dokaz o opravdanosti reklamacije.
(5) Ukoliko Prodavatelj utvrdi neosnovanost reklamacije, neće isporučiti zamjenski proizvod odnosno neće sniziti cijenu Proizvoda.
- Pravo na jednostrani raskid ugovora za Naručitelje – potrošače
(1) Naručitelj ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga. Rok od 14 (četrnaest) dana počinje teći od dana predaje proizvoda u posjed. Navedeno pravo mogu koristiti isključivo Naručitelji u ulozi potrošača odnosno sve fizičke osobe koja sklapaju ugovor izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Također, navedeno pravo mogu ostvarivati jedino potrošači koji su ugovor sklopili na daljinu. Ovo pravo ne odnosi se na potrošače koji su narudžbu predali odnosno ugovor sklopili u showroomu, neovisno o naknadnom slanju potvrde o sklopljenom ugovoru elektroničkom poštom.
(2) Pravo na jednostrani raskid ugovora je isključeno kada je Naručitelj naručio Proizvod koji nije na zalihi, odnosno koji je specifično napravljen po njegovom zahtjevu (npr. birane su dimenzije ili boja ili materijal i sl.).
(3) Kako bi Naručitelj ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, mora pisano obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 (četrnaest) dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom na adresu: workconcept@wespa.hr, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu elektroničke pošte.
(4) Potvrdu primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora Prodavatelj će dostaviti Naručitelju bez odgađanja, elektroničkom poštom. U slučaju raskida ugovora, svaka je ugovorna strana dužna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora.
- Prava i obveze Prodavatelja
(1) Prodavatelj mora osigurati istinite informacije o Proizvodima i pružiti potpune informacije o plaćanju cijene.
(2) Ukoliko je Web stranica privremeno nedostupna ili dostupna samo u ograničenom opsegu, zbog nadogradnje sustava, tehničkih poteškoća, problema više sile ili drugih uzroka, Prodavatelj nije odgovoran, bez obzira na uzrok i trajanje, za eventualnu nedostupnost Web stranice, bilo kakvo kašnjenje ili prekid u prijenosu informacija, djelomični ili potpuni prekid ili pogrešan rad i/ili tehničke probleme koji mogu dovesti do pogrešne obrade podataka te bilo kakva potraživanja ili gubitke koja iz tog proizlaze.
- Prava i obveze Naručitelja
(1) Naručitelj je dužan platiti cijenu Proizvoda te preuzeti Proizvod nakon obavijesti o mogućnosti preuzimanja.
(2) Naručitelj je odgovoran za svako smanjenje vrijednosti Proizvoda od trenutka preuzimanja, a koje nastane kao rezultat rukovanja Proizvodom. O predaji Proizvoda se sastavlja pisani zapisnik u kojem se navode eventualno uočena oštećenja Proizvoda.
(3) Ukoliko dio Proizvoda ima nedostatke ili kad je predan samo dio Proizvoda, odnosno manja količina od ugovorene, Naručitelj može raskinuti ugovor samo u pogledu dijela koji ima nedostatke, ili samo u pogledu dijela ili količine što nedostaju.
(4) Naručitelj gubi pravo raskida ugovora zbog nedostatka stvari u slučaju kada mu je nemoguće vratiti Proizvod ili ga vratiti u stanju u kojem ga je primio. Ipak Naručitelj može raskinuti ugovor zbog nekog nedostatka proizvoda ako je proizvod potpuno ili djelomično propao ili je oštećen zbog nedostatka koji opravdava raskid ugovora.
(5) Korisnik se obvezuje da neće koristiti Web stranicu na bilo koji način koji je protivan pozitivnim propisima ili unositi ili distribuirati putem web stranice bilo kakav nelegalan software, uključujući ali se ne ograničavajući na viruse, spyware, trojane, ili slično.
- Autorska prava
(1) Prodavatelj polaže autorska prava na sav sadržaj Web stranice (tekstualne, vizualne i audio materijale, baze podataka i programski kod), te će se svako neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela web stranice u svrhu objavljivanja, prenošenja, reproduciranja ili na bilo kojeg drugog načina iskorištavanja bilo kojeg dijela sadržaja bez dozvole prodavatelja smatrati kršenjem autorskih prava.
- Prigovori
(1) Potrošači imaju pravo poštom na adresu sjedišta Prodavatelja, osobno u sjedištu ili putem elektroničke pošte na adresu: workconcept@wespa.hr poslati svoje pisane prigovore. Prodavatelj će bez odgađanja potvrditi primitak prigovora te na isti se očitovati u roku od 15 (petnaest) dana od zaprimanja prigovora. U slučaju pogrešnih podataka za dostavu odgovora na prijavu, Prodavatelj ne snosi odgovornost za nemogućnost dostave odgovora.
(2) Ostali Naručitelji svoje prigovore mogu poslati svoje prigovore isključivo putem elektroničke pošte na adresu: workconcept@wespa.hr, a na koje će Prodavatelj odgovoriti unutar 30 (trideset) dana.
(3) Svi prigovori (iz stavka 1 i 2 ovog članka) moraju biti jasni i obrazloženi te eventualne tvrdnje biti potkrepljene odgovarajućim ispravama.
- Završne odredbe
(1) Djelomična ništavost, ništavost ili neprovedivost bilo koje odredbe Ugovora ili Općih uvjeta ni na koji način ne utječe na valjanost ili provedivost ostalih odredbi Ugovora odnosno Općih uvjeta, a Ugovorne strane obvezuju se u takvom slučaju uložiti najbolje napore kako bi ispravile takvu ništavu ili neprovedivu odredbu na način da postane valjana i provediva u skladu sa svrhom koja se željela postići ništavom odnosno neprovedivom odredbom.
(2) Prodavatelj zadržava pravo u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti ukinuti ili izmijeniti bilo koju odredbu ovdje navedenih Općih uvjeta.
(3) Na sve što nije regulirano ovim Općim uvjetima, primjenjuju se odredbe zakona koji regulira određenu materiju. Mjerodavno je hrvatsko pravo.
(4) Eventualne sporove Ugovorne će strane rješavati sporazumom, a u slučaju nemogućnosti postizanja sporazumnog rješenja stranke suglasno ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.
(5) Ovi Opći uvjeti sastavljeni su na hrvatskom i na engleskom jeziku. U slučaju nepodudarnosti, mjerodavna je hrvatska verzija.
Terms and Conditions
- Introductory Provisions and Definitions
Seller means WESPA SPACES d.o.o., with headquarters in Zagreb, Radnička cesta 50, OIB: 64759014334, registered in the court register of the Commercial Court in Zagreb under registration number (MBS) 081295338, available via email at info@wespa-spaces.hr and by phone at +385 99 3756 777.
Website means https://workconcept.wespa.hr/ which contains all information about the products.
Buyer means a legal or natural entity requesting an offer for a product through the Website.
User means any person who uses the website https://workconcept.wespa.hr/ for the purpose of obtaining information about the content and/or placing orders for displayed products.
Products means all products featured on https://workconcept.wespa.hr/, for which it is possible to request an offer.
Contracting Parties means the Seller and the Buyer.
- Ordering and Collection
(1) The Website offers Products to the User with highlighted descriptions and prices, as well as listing additional costs (including but not limited to delivery costs) and tax amounts. Some Products are displayed in the Seller’s showroom at Zagreb, Radnička cesta 50, while the complete range of Products, with options for customizing Products (choosing materials, colors, dimensions, etc.) is displayed on the Website.
(2) The Seller does not guarantee unlimited availability of Products in stock. If Products are available in stock, the Buyer can collect the products within 7 (seven) days of receiving the order on the Website at the Seller’s warehouse address, Radnička cesta 50, Zagreb, Croatia.
(3) In the event of unavailability of Products in stock, the Seller offers the possibility of special order. The minimum order of the Buyer in case of unavailability of products in stock is 5,000 EUR (five thousand euros). In that case, the Buyer is obliged to pay the full amount of the order in advance.
(4) The indicative deadline for collecting a special order (Products not in stock) is 90 (ninety) days from the date of receiving the order on the Website. The Seller reserves the right to extend the delivery period due to circumstances beyond its control (inability of earlier delivery by the manufacturer, strikes, traffic interruptions, pandemics, natural disasters, etc.).
(5) In the case of unjustified extension of the deadline from the previous paragraph, the Buyer may request a refund of the funds paid under paragraph 3 of this Article.
(6) Products are delivered in one piece and separate assembly is not required, with the exception of smaller parts (such as furniture legs, etc.). As a rule, expert knowledge is not required for the assembly of such parts, however, it is up to the Buyer to fully respect all statements and warnings on the instructions for use/assembly that are enclosed with each individual Product. The Seller does not accept responsibility for damage that may occur due to improper assembly.
- Delivery
(1) Delivery is carried out in accordance with the conditions of the delivery service used by the Seller, which the Seller is obliged to inform the Buyer about when submitting the order (and before acceptance).
(2) The Buyer is free to organize transportation on their own.
(3) The Seller is not responsible for damage that may occur during delivery (regardless of which delivery service performs the delivery) – the delivery service is responsible for such situations in accordance with its own complaint procedures. The moment of transfer of risk to the Buyer is the moment of handing over the product to the delivery service.
- Price
(1) The price of the Product is expressed in euros with the corresponding value added tax (VAT). The prices indicated on the website are for information purposes and are subject to change.
(2) During the promotional display of products, the Seller will highlight the price applied during the promotional display of products and the lowest price that the Seller applied for the same product during the period of 30 days before the promotional display of products.
(3) The Seller is authorized to change prices without prior notice to the Buyer, and any possible change will be promptly recorded on the Website. In the event that the price of the Product changes during the processing of the order or the price expressed on the website for any other reason does not correspond to the actual price of the product, the Seller will enable the Buyer to withdraw from the purchase, or confirm the new, changed price.
(4) Payment is possible via credit cards:
- Visa
- Mastercard®
- Maestro®
- Diners
As well as via bank transfer to the account of Erste&Steiermärkische Bank d.d. IBAN HR4824020061100975160.
(5) The price is the same for all payment methods.
- Contract Formation
(1) The subject of the Contract is the sale and purchase of the selected Product from the Seller’s Website or showroom. These General Terms and Conditions form an integral part of the sales contract concluded between the contracting parties.
(2) Ordering is done:
- via the Website. When filling out the form, the Buyer is required to enter all the information requested. The purchase can be made with the Buyer’s confirmation that they have previously read and understood these General Terms and Conditions and that they have agreed to them and that they are aware that this is an order with an obligation to pay. Purchase is possible only after the Buyer requests a quote via the website. The Buyer will be notified of the quote by email.
- in person at the Seller’s showroom.
(3) The sales contract is considered concluded at the moment of the Buyer’s acceptance of the offer, after the requested quote. The Buyer sends the notification (or confirmation, in the case of ordering in the showroom) of acceptance of the offer to the Seller via email to the address: workconcept@wespa.hr.
(4) In the event that the Buyer receives an offer at the Seller’s warehouse address Radnička cesta 50, Zagreb, Croatia, the contract will be considered concluded on the spot regardless of sending the acceptance of the offer by email.
(5) The Seller may at any time remove any Product from the Website, as well as modify or remove its description. The Seller is not responsible for such removal or modification. In case of extraordinary circumstances, the Seller reserves the right, even after an accepted order, to cancel it and refund the paid money to the buyer.
(6) The Seller is not obliged to conclude a sales contract based on a submitted request for a quote in case it cannot fully fulfill the obligations under the contract.
- Liability for Material Defects
(1) The Buyer is obliged to inspect the received Product in the usual way or have it inspected, and to notify the Seller of visible defects without delay, otherwise they lose the right they are entitled to on that basis. If the Buyer is a consumer, then they are not obliged to inspect the Product or have it inspected, but they are obliged to notify the Seller of the existence of visible defects within two months from the day they discovered the defect, and at the latest within two years from the transfer of risk to themselves.
(2) If the inspection is carried out in the presence of both parties, the Buyer is obliged to communicate their objections due to visible defects to the Seller immediately, otherwise they lose the right they are entitled to on that basis. A record is made of the handover in the presence of both parties.
(3) The Seller is responsible for material defects of the Product in accordance with applicable regulations.
(4) If the Product has a material defect, the Buyer is obliged to provide the Seller with proof of the validity of the complaint.
(5) If the Seller determines that the complaint is unfounded, they will not deliver a replacement product or reduce the price of the Product.
- Right to Unilateral Termination of Contract for Buyers – Consumers
(1) The Buyer has the right to unilaterally terminate the contract within 14 (fourteen) days without giving a reason. The period of 14 (fourteen) days begins to run from the day the product is delivered into possession. This right can be used exclusively by Buyers in the role of consumers, i.e., all natural persons who conclude a contract outside their commercial, business, craft, or professional activity. Also, this right can only be exercised by consumers who have concluded the contract remotely. This right does not apply to consumers who have submitted an order or concluded a contract in the showroom, regardless of the subsequent sending of confirmation of the concluded contract by email.
(2) The right to unilateral termination of the contract is excluded when the Buyer has ordered a Product that is not in stock, or which is specifically made according to their request (e.g., dimensions or color or material were chosen, etc.).
(3) In order for the Buyer to exercise the right to unilateral termination of the contract, they must notify the Seller in writing of their decision on unilateral termination of the contract before the expiry of the period of 14 (fourteen) days by an unambiguous statement sent by email to the address: workconcept@wespa.hr, stating their name and surname, address, telephone number, and email address.
(4) The Seller will deliver confirmation of receipt of the statement on unilateral termination of the contract to the Buyer without delay, by email. In case of termination of the contract, each contracting party is obliged to return to the other party what it has received on the basis of the contract.
- Rights and Obligations of the Seller
(1) The Seller must provide truthful information about the Products and provide complete information about the payment of the price.
(2) If the Website is temporarily unavailable or available only to a limited extent, due to system upgrades, technical difficulties, force majeure problems or other causes, the Seller is not responsible, regardless of the cause and duration, for any unavailability of the Website, any delay or interruption in the transmission of information, partial or complete interruption or malfunction and/or technical problems that may lead to incorrect data processing and any claims or losses resulting from that.
- Rights and Obligations of the Buyer
(1) The Buyer is obliged to pay the price of the Product and to take over the Product after notification of the possibility of taking over.
(2) The Buyer is responsible for any decrease in the value of the Product from the moment of takeover, which occurs as a result of handling the Product. A written record is made of the delivery of the Product, stating any observed damage to the Product.
(3) If part of the Product has defects or when only part of the Product is delivered, or a smaller quantity than agreed, the Buyer can terminate the contract only with regard to the part that has defects, or only with regard to the part or quantity that is missing.
(4) The Buyer loses the right to terminate the contract due to a defect in the item in case it is impossible for them to return the Product or return it in the condition in which they received it. Nevertheless, the Buyer may terminate the contract due to a defect in the product if the product has completely or partially perished or is damaged due to a defect that justifies the termination of the contract.
(5) The User undertakes not to use the Website in any way that is contrary to positive regulations or to enter or distribute through the website any illegal software, including but not limited to viruses, spyware, trojans, or similar.
- Copyright
(1) The Seller holds copyright on all content of the Website (textual, visual and audio materials, databases and program code), and any unauthorized use of any part of the website for the purpose of publishing, transmitting, reproducing or in any other way exploiting any part of the content without the permission of the seller will be considered a violation of copyright.
- Complaints
(1) Consumers have the right to send their written complaints by mail to the Seller’s registered office address, in person at the headquarters or via email to the address: workconcept@wespa.hr. The Seller will confirm receipt of the complaint without delay and will respond to it within 15 (fifteen) days of receiving the complaint. In case of incorrect data for delivery of the response to the report, the Seller is not responsible for the inability to deliver the response.
(2) Other Buyers can send their complaints exclusively via email to the address: workconcept@wespa.hr, to which the Seller will respond within 30 (thirty) days.
(3) All complaints (from paragraphs 1 and 2 of this Article) must be clear and reasoned, and any claims must be supported by appropriate documents.
- Final Provisions
(1) Partial nullity, nullity or unenforceability of any provision of the Contract or General Terms does not in any way affect the validity or enforceability of the other provisions of the Contract or General Terms, and the Contracting Parties undertake in such a case to make their best efforts to correct such an invalid or unenforceable provision in a way that becomes valid and enforceable in accordance with the purpose that was intended to be achieved by the null or unenforceable provision.
(2) The Seller reserves the right at any time, and without prior notice, to abolish or amend any provision of these General Terms.
(3) For all matters not regulated by these General Terms, the provisions of the law regulating a particular matter shall apply. Croatian law is applicable.
(4) The Contracting Parties shall resolve any disputes by agreement, and in the event of inability to reach an amicable solution, the parties agree to the jurisdiction of the competent court in Zagreb.
(5) These General Terms are composed in Croatian and English language. In case of discrepancy, the Croatian version shall prevail.
